telesecretariaat medische sector

Telesecretariaat voor de Medische Sector

Telesecretariaat en kalenderbeheer voor tandartsen, dokters en andere medici.

Lees meer…

telesecretariaat voor kmo

Telesecretariaat voor KMO’s

Telesecretariaat en administratieve dienstverlening voor KMO en vrije beroepen.

Lees meer…

administratie

Administratieve
Dienstverlening

Administratieve ondersteuning zonder de loonkost van een medewerker.

Lees meer…

immo
Telesecretariaat voor de Immo Sector

Telesecretariaat, klantenwerving en administratieve ondersteuning voor de immo sector.

Lees meer…

Onze Troeven, Uw Voordelen

Bereikbaarheid

Door samen te werken met VM Office Assistance blijft u gans de dag bereikbaar terwijl u ongestoord kan verder werken.  Een persoonlijk contact is belangrijk, en hiervoor is VM Office Assistance de geknipte partner.  Extra voordeel: bij ons ervaren uw patiënten een persoonlijke aanpak, zij krijgen niet telkens een andere persoon aan de lijn en merken op geen enkel moment dat ze met een telesecretariaat bellen, een groot verschil met grote call centers.

Kostenbesparend

Samenwerken met VM Office Assistance is veel goedkoper dan een medewerker vast in dienst te nemen.  U hoeft geen rekening te houden met extra-legale voordelen, u hoeft niet te investeren in een werkplek en materiaal, u wordt niet geconfronteerd met ziekteverzuim, etc.  Met VM Office Assistance heeft u administratieve ondersteuning zonder al deze struikelblokken.

Tijdsbesparend

Wij zorgen er voor dat u rustig tijd kan maken voor uw patiënten terwijl uw inkomende calls professioneel en vriendelijk worden verwerkt en uw kalender wordt ingevuld.  U gaat merken dat u zelfs meer patiënten per dag gaat kunnen behandelen indien u dat wenst. Wij betalen dus onszelf terug!

Professionele tools

Onze call center applicatie zorgt voor een correcte call-logging, agenda inplanning en administratieve verwerking zoals het versturen van reservatie mails, sms berichten, etc.

Directe opvolging

Conform de gemaakte afspraken nemen wij de gepaste actie en zorgen wij voor de opvolging.  Moeten er door omstandigheden bepaalde afspraken verplaatst worden, dan laat u ons dat weten, wij zorgen daar allemaal voor.

Flexibiliteit

Bij ons ervaren onze klanten een persoonlijke aanpak, wij bekijken samen met hen de pijnpunten om zo tot een optimale dienstverlening te komen. Wij luisteren naar de klant en stellen ons heel flexibel op.

Tevreden Klanten

  • “Ik werk sinds begin dit jaar met VM Office Assistance. Eerlijkheidshalve stond ik er aanvankelijk een beetje sceptisch tegenover, aangezien ik lang geleden minder goede ervaringen heb gehad met een telesecretariaat. Nu bestaat echter de technische mogelijkheid dat mijn agenda online aangepast wordt. Het is voor mij een fantastische meerwaarde die ik niet meer zou willen missen. Super vriendelijke en efficiënte samenwerking. Top!”

    Tandarts Corstjens
  • “Ik werk sinds februari 2015 met VM Office Assistance als afsprakencentrale, waar ik heel enthousiast over ben.  Het werkt echt goed, zeer professionele omkadering en toch persoonlijke input.  Daarom durf ik een vrijblijvend contact met deze mensen warm aanbevelen aan al mijn collega’s.”

  • “Sinds wij met VM Office Assistance samenwerken, is de kwaliteit van onze dienstverlening een pak vooruit gegaan. Dit is niet het zoveelste callcenter, dit is een meedenkende kracht die een grote meerwaarde voor Century 21 Steengoed Vastgoed betekent. Wij zijn nu altijd bereikbaar voor de klant, ze nemen niet enkel de boodschap aan, ze proberen meteen een oplossing te bieden aan de klant. Ik heb nu mijn handen vrij voor het werk dat ik zou moeten doen en ik weet dat de rest ondertussen in goede en betrouwbare handen is. Groot was mijn verbazing toen VM Office Assistance vorige week op eigen initiatief met een lijst kwam hoe wij een nog betere dienstverlening aan de klant kunnen aanbieden. Echt wauw!  Ze geven echt veel meer dan wat ik verwacht had en dit aan een scherpe prijs.  

    Twijfel niet langer. VM Office Assistance is een dikke aanrader!”

    Century 21 Vastgoed
    Yoeri Kenens - zaakvoerder
  • “Bij VM Office Assistance kan u rekenen op een punctuele service en administratieve ondersteuning. Ik mocht steeds rekenen op een goede communicatie over de uit te voeren taken. De timing werd gerespecteerd, wat geen overbodige luxe is. Elke is een echte problem solver, ik heb dus zeker een goede keuze gemaakt.”

  • “Wij hebben lang getwijfeld om onze afspraakplanning uit te besteden aan een medisch telesecretariaat omdat wij niet inzagen hoe een externe partij correct afspraken voor ons zou kunnen inboeken.  Nu hebben we spijt dat we niet sneller op die trein gesprongen zijn!  Onze werkdag is een stuk aangenamer omdat wij ons ten volle kunnen concentreren op de behandeling van onze patiënten.  Wij kunnen met een gerust hart werken, VM Office Assistance levert als medisch telesecetariaat prima werk: de afspraakinplanning gebeurt correct volgens de gemaakte afspraken en bij twijfel neemt het VMOA team contact met ons op.  Onze patiënten zijn ook heel positief over ons medisch telesecretariaat, een win-win situatie dus.  Ik kan daarom aan alle collega-tandartsen de service van VM Office Assistance ten zeerste aanbevelen als medisch telesecetariaat!”

  • “Werken met een Office Assistant stond al een tijdje op mijn TO DO lijstje.  Maar met wie? Tot iemand me attent maakte op Elke Van Sebroeck voor KMO administratie.  En dat was meteen een schot in de roos.  Van bij de eerste kennismaking voelde het goed.  Elke is pro-actief, denkt mee, vindt oplossingen en werkt nauwgezet.  Op elk moment ken ik de status van de projecten.  Het is zo fijn om op deze manier te kunnen werken.  Doordat ik het administratieve in goede handen kan geven, heb ik weer ademruimte en tijd voor nieuwe projecten.  Een echte aanrader!”

    Martine Vanremoortele
    Martine Vanremoortele
    Visual Harvesting - Antwerpen
  • “Voor elke (kleine) KMO of zelfstandige die soms even offline wil gaan, hetzij voor professionele redenen of gewoon even “een dagje rust” inplannen, kan ik absoluut zeker de diensten van Elke aanbevelen.  Het is een grote geruststelling dat geen enkele inkomende telefoon zal worden gemist, en aan het eind van de dag volgt een rapportage van wie, wanneer en waarvoor heeft gebeld. KMO telesecretariaat: Pure luxe!”

    Jan De Vresse
    Jan De Vresse
    Bronwyn & Lanvin cleaning services - Kontich
  • “Met VM Office Assistance als medisch telesecretariaat nam ik de juiste keuze.  Er is directe opvolging bij annulaties, er wordt onmiddellijk actie genomen en voor vervanging gezorgd.  Bij enige twijfel wordt er contact met mij opgenomen zodat de service ten allen tijde optimaal blijft.  Mijn patiënten en ik zijn bijzonder gelukkig met deze verandering van werkwijze, die al bewezen heeft een meerwaarde aan mijn kabinet te geven!  Ik kan de service van VM Office Assistance als medisch telesecretariaat daarom aan iedereen aanbevelen.”

    Daniël Lemmens
    Daniël Lemmens
    Tandartspraktijk - Edegem

Welkom bij
VM Office Assistance

Door samen te werken met VM Office Assistance blijft u gans de dag bereikbaar terwijl u ongestoord kan verder werken.  Een persoonlijk contact is belangrijk, en hiervoor zijn wij de geknipte partner.  Extra voordeel: bij ons ervaren uw klanten een persoonlijke aanpak, zij krijgen niet telkens een andere persoon aan de lijn.

Maar ook administratie is ons vak!  Wij staan u met raad en daad bij, zodat u zich ten volle kan focussen op wat voor u van belang is: uw business!